Στον τεράστιο όγκο παραγγελιών που έχουν κληθεί να εξυπηρετήσουν οι εταιρείες ταχυμεταφορών στη χώρα μας τις τελευταίες εβδομάδες, έρχεται να προστεθεί η ανακοίνωση των ΕΛΤΑ Courier, προμηνύοντας περισσότερες καθυστερήσεις για τους καταναλωτές.
Συγκεκριμένα τα ΕΛΤΑ Courier θα προχωρήσουν σε διακοπή παραλαβών από τη Δευτέρα 28/12/2020 έως και την Παρασκευή 8/1/2021 προκειμένου όπως αναφέρεται «να διασφαλιστεί η σταδιακή εξομάλυνση της λειτουργίας του δικτύου και να επιστρέψουμε στα συνήθη χρονικά επίπεδα διακίνησης των αποστολών». Η ανακοίνωση αναφέρει ακόμα ότι:
«Όπως ήδη γνωρίζετε, η υπέρμετρη ζήτηση υπηρεσιών ταχυμεταφορών αυτό το διάστημα, έχει δημιουργήσει μια εκρηκτική κατάσταση με δυσκολίες και καθυστερήσεις στις παραδόσεις των προϊόντων, για το σύνολο της αγοράς. Παρά την έγκαιρη προετοιμασία της ΕΛΤΑ Courier (αύξηση των τετραγωνικών μέτρων στα Κέντρα Διαλογής, εκτεταμένες προσλήψεις προσωπικού, αύξηση του στόλου, επέκταση του Δικτύου με νέα σημεία εξυπηρέτησης, τροποποιήσεις στην παραγωγική διαδικασία για εξοικονόμηση χρόνου, νέες προμήθειες, συνεργασίες με άλλες εταιρείες κλπ.), οι πρωτοφανείς συνθήκες που έχουν δημιουργηθεί επιβαρύνουν ασύμμετρα το δίκτυο.Σε αυτή τη συγκυρία και έπειτα από περαιτέρω αύξηση του όγκου διακινηθέντων αντικειμένων λόγω δυσμενών συνθηκών σε όλη την αγορά των ταχυμεταφορών, καλούμαστε να αναζητήσουμε άμεσες λύσεις για την εξομάλυνση των αποστολών που βρίσκονται σε εκκρεμότητα, ώστε να μπορέσουμε να ανταποκριθούμε στις δεσμεύσεις που έχουμε αναλάβει. Ζητούμε την κατανόησή σας σε αυτή την προσπάθεια, η οποία είναι επιβεβλημένη εκ των συνθηκών και αναγκαία για τη διασφάλιση της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησής σας».
Υπενθυμίζουμε ότι τις προηγούμενες ημέρες, δύο ακόμοι μεγάλοι παίκτες της αγοράς, η Γενική Ταχυδρομική και η ACS, είχαν προχωρήσει σε ανάλογες ανακοινώσεις στις οποίες γινόταν λόγος για σημαντική καθυστέρηση στην παράδοση των αποστολών ή και διακοπή συγκεκριμένων υπηρεσιών.
Στην περίπτωση της Γενικής Ταχυδρομικής, υπήρξε αναστολή όλων των πρόσθετων υπηρεσιών πλην της βασικής υπηρεσίας είτε απλής αποστολής είτε αποστολής με αντικαταβολή ενώ η ACS ανέφερε ότι οι μεταφορές σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη θα φτάσουν στους προορισμούς τους σε έξι και πλέον ημέρες. Η Speedex είχε προχωρήσει πριν λίγες ημέρες σε αναστολή παραλαβής νέων αποστολών, έχοντας αναφέρει παράλληλα και επίθεση στα πληροφοριακά συστήματα της εταιρείας.
